改变，成为了优秀——静安医院新获评的5名“优质服务之星”集体写照
你怎么样，单位便怎么样；你若优秀，单位一定不会差。这句话正流行，并一再被验证。
静安医院为推动“弘扬正气、凝心聚力”主题实践活动深入开展，于二季度发起了“优质服务之星”评比竞赛，日前公布了今年第一批评优名单，他们是：内科副主任陈西良、检验科主任潘维秀、导医台护士长章玲玲、康复科护士王丽娜、后勤水电工王家艮。当公布5人名单及事迹的时候，细心的人发现，他们的表现集中反映在了转变和改进上，思想一变天地宽，作风一转面貌新。
陈西良接手医院东区大内科之后，结合新的管理要求，他把工作的突破口选在了建立规范诊疗模式上，不断强化核心制度落实，做到“合理检查、合理治疗、合理用药”，不让患者多花一分冤枉钱，同时严格规范病历书写，提升病历内涵质量，由此带动科室服务能力和对外形象的大提升。不到一年时间，科室成功救治70余例急危重症患者。
转变为的是把工作做得更好，潘维秀的转变在于细心程度的提高，消除和化解矛盾。郭大爷在检验科做了血常规检查，结果是白细胞总数偏低；他隔几天去另一家大医院复查，显示的是白细胞总数有所升高。对此，老人家认为静安医院的检测不准确。潘维秀接到反映后，立刻引起重视，找老人家解释出现偏差的多种可能，约定一个月后再作一次检查。再次检查时，潘维秀多了一个心眼，同时送一份血样到市二院检测，结果两份报告高度一致。郭大爷终于放了心，重拾起对医院的信任。
改变为了更好适应形势变化、任务需要。导医台护士长章玲玲主责是询问、引导、陪检，但在疫情防控常态化的形势下，她不得不担起医院防控疫情第一道关卡的重任。她的工作压力增大，但日复一日送给就诊群众的笑脸、问候语一丝一毫不少。王家艮的性子就像他名字中的“艮”一样，十分的率直，如今也自觉在转变，认识到服务一线除了率直，还要有责任心、真本领，为此他做到了24小时随叫随到、故障不排除不休息，受到了医护人员一致好评。
王丽娜的转变同样是医院最需要的转变，即遇到问题主动克服而不消极等待。病区里有一位患者，频繁出现导尿管外漏尿情况，更换尿管后也仍有漏尿发生。她百思不得其解，回避难题又极不甘心，便主动向院领导申请，到市二院学习求教，仅仅“拜师学艺”几天就探明了原因，确诊是患者膀胱痉挛、尿道口松弛所导致的，通过对症处理，漏尿问题迎刃而解。
5名“优质服务之星”的事迹就这样平凡，然而一个个细小的转变却造就了他们的优秀，为医院注入了一股股新风正气。
你若优秀，单位一定不会差。再往下延伸，有众多优秀的人，单位一定会更好！
