长辈在小区里迷路找不着家 物业管家曹芝兰顾不得吃饭去帮助


 

 

静安新城北区项目管家曹芝兰帮助一名迷路老人回家的事迹不胫而走,近日在业主群里引发反响。

事情经过是这样的:12月10日中午,曹芝兰刚进食堂打饭就餐,突然接到了客服中心来电,说服务区有一名老人在楼道口走来走去,好像找不到家了,怪可怜的。

临近大雪节气的合肥,天气格外冷。曹芝兰顾不上吃口热乎饭,暖和暖和身子,替迷路的长辈着急,接完电话就放下筷子,一口气跑到现场。果然发现老人在8栋楼道口冻得瑟瑟发抖,表情焦虑憔悴。经了解,老人70岁,记忆力差,刚从静安医院挂水回来,忘记自家门牌号了,没有手机,也记不得子女电话号码,正不知怎么办才好。

曹芝兰对所负责的片区较为熟悉,手机里存储着所有业主的联络方式。她先安慰好长辈,然后打电话向左邻右舍问询。连打了8个视频电话,业主都说不认识、不知情,这让曹芝兰心里直打鼓。接着又拨了第9个电话,终于有了线索,长辈很可能是5号楼的住户!

曹芝兰赶紧联系业主,可一直联系不上。她只好搀扶着长辈直接上楼敲门,门打开时,长辈一下子露出了笑容,开门的正是她的女儿。在了解到整个事情经过后,长辈的家人吓出一身冷汗,不无感激道:多亏物业来相助,让老人少受了不少罪,更避免了意外发生。