十里春风，有你有我，一起以新的面貌服务患者。春节以来，静安医院通过开展“摆问题补短板、促整改抓落实”活动，各科室作风有了大变样。

转变角色，明确职责。无论是在科室管理、还是工作执行方面，都明确并强调了科主任的职责，同时也充分授权科主任。科室交班会议多次对科室人员进行思想教育和工作要求，同时给予充分的肯定和关心，更给了科主任强大的站台和补台。现在科主任有了管理的勇气，也有了管理的压力，管理思路更加清晰，管理决心更加坚定。科室人员在规章制度执行、工作流程管理上，积极性和主动性大幅提升。

真抓落实，不走形式。为了改变以往许多流程及管理形同虚设、流于形式的问题，医院对行政管理、医疗行为规范、服务质量管理等重要工作提出了具体明确的要求，并制定考核标准，做到真抓、真管、真查、真落实，不走形式、不走过场，员工的工作责任感和紧迫感切实增强。

改进方法，提升效率。每次召开会议前明确会议目的，会中迅速作出决策、解决问题，并布置重点工作，进一步提高了会议质量。日常管理中，每项工作任务都明确了责任部门、完成时间、完成标准等关键因素，层层落实、逐级负责，保障了各项工作的跟踪落实和结果反馈。这些工作方法的改进，明显提升了工作效率，很多问题得到快速解决、重点工作扎实推进。

深植文化，扭转观念。医院管理中非常重视员工对“六个意识（组织意识、规则意识、学习意识、服务意识、责任意识、主人翁意识）、两个精神（奉献精神、敬业精神）”的理解和实践。绝大部分员工越来越意识到制度文化的重要性，不少员工的主观、随性、消极的态度和行为也得到及时纠正，逐渐统一了思想、端正了态度。

一切的变化虽然刚刚开始，但是已经为医院的发展注入了新的动力。