一句话的事 陈旭东引导急腹症病人到诊的一段经过


 

 

信息时代,微信群的作用一点也不能低估。

4月17日一大早,静安医院微信群在一句急促的提问中“苏醒”,接下来的半个多小时里对话不断,云空间成了救治病人的“直播间”。经过回放——

5时58分,“有急腹症病人,很可能是泌尿系结石,医院现在能接诊吗?”医联部丁仁丽发出问询。她想,打电话费时间,不如在微信群呼叫直接,总会有人见到、回复。

6时整,医教部骨干陈旭东看到群里消息,立刻联系医院急诊科了解情况,发出接诊预告。

6时1分,陈旭东在微信群回复:“可以,先送急诊,然后由泌尿外科会诊!”

丁仁丽像吃了颗定心丸,紧接着问:“急诊谁值班?”

值班医生王兆明。”陈旭东秒回。

微信群就这样实现着信息实时传达。丁仁丽在忙碌着联系病人,陈旭东在沟通着急诊室和B超室、泌尿外科医生,生怕疏忽了某个细节。

6时29分,丁仁丽@陈旭东:病人在路上了,很快到医院门诊大厅。

6时38分,急诊科护士陈燕传出信息:王兆明医生在接诊病人了,初步诊断为泌尿系结石。

此刻,患者疼痛难忍,急诊医生一面采取治疗缓解疼痛症状,一面完善相关检查,结果显示:患者左输尿管下段结石,直径约1mm。

在准确判断、及时处理下,患者输完液后疼痛明显好转。考虑结石不大,医生作出“回家休息,如有疼痛不适及时就诊”的医嘱。

围绕急救的过程,微信群的对话连成了一大串,句句干脆利落,每个人的话外之音都是相同的:一句话的事。

故事还有一个小细节,陈旭东刚刚援沪归来,此时正在定点酒店隔离。集团和医院的领导知道后,纷纷对他给予称赞。

云上“热播”了半个多小时,声声入耳,但同时又略显单调,引发出“运营管理之问”:如果有医院总值班的指挥声音,有相关科室医生的一同关注、齐声回答,那将又是一种怎样的管理佳境,怎样的规范运行……