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养亲苑长辈至淮北体验连锁养老模式

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养亲苑长辈至淮北体验连锁养老模式

  • 分类:产业新闻
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2014-11-27 23:26
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【概要描述】随着安徽静安养亲苑的第一所分院——淮北静安养亲苑的开业,11月18日淮北方面在做好各方准备工作后,迎来了首批体验入住的6位从安徽静安养亲苑远道而来的长辈。

养亲苑长辈至淮北体验连锁养老模式

【概要描述】随着安徽静安养亲苑的第一所分院——淮北静安养亲苑的开业,11月18日淮北方面在做好各方准备工作后,迎来了首批体验入住的6位从安徽静安养亲苑远道而来的长辈。

  • 分类:产业新闻
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  • 发布时间:2014-11-27 23:26
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  随着安徽静安养亲苑的第一所分院——淮北静安养亲苑的开业,11月18日淮北方面在做好各方准备工作后,迎来了首批体验入住的6位从安徽静安养亲苑远道而来的长辈。

  18日上午6位长辈随安徽静安养亲苑院长朱泽文、主任朱继军主任、三楼护士长和客服主管一同前往淮北养亲苑,此次多名工作人员陪同旨在做好长辈们各方面的服务工作,保障长辈们乘车及入住全程中的安全。

  对于长辈们来说入驻第一所分院是再开心不过的事,6位长辈在到达淮北午餐休息后便兴致高昂地参观起淮北养亲苑。首先引起注意的是,淮北养亲苑离医院的距离比安徽静安养亲苑与静安中西医结合医院更近,两所机构在同一栋大楼。其次长辈们注意到淮北养亲苑从宽敞的阳台到每个房间配备洗衣机和房间内卫生间的无障碍体系、衣橱、书桌均做了细微的改变,每一处都尽显人性化设计。之前院领导至上海福利院参观时最明显的感观便是随处可见的休息、聊天区,如今淮北养亲苑的楼层大厅设置了多处藤椅,让人倍感温馨。

  参观后,长辈们对第一所分院的建设非常满意。张泽祺爷爷说:“我不走来,我就在淮北住了,这边又安静环境又好,房屋设备又相当齐全,周五你们回去吧,我不回去了!”大家哈哈大笑。因为车辆关系首次体验连锁机制的长辈不多,但养亲苑在服务上一点也不敢马虎。考虑到长辈人数,膳食科暂未采用点餐制饮食,但在每天的菜谱上也是下了功夫,确保每天不重样,还把淮北的特色小吃加了进来。为了使长辈们身心愉悦,淮北养亲苑不仅有护理部贴心安排长辈生活起居,客服部还组织长辈在淮北游玩,目前已经逛了淮北重点推行的生态公园——南湖公园,参观离淮北不远的徐州淮海战役纪念馆,而相山公园、桓谭公园、龙脊山等旅游景点也已被纳入日程中。

  在长辈们入住淮北养亲苑后,苑内即开展老友相聚活动,邀请长辈们的亲戚朋友来苑内一聚。张泽祺爷爷刚到便把妹妹请来吃饭,高学奇爷爷也邀请了十几年未见的嫂子。高学奇爷爷与嫂子见面后聊着聊着竟忍不住流泪了,让人看着心里不是滋味,但我们也知道这是激动的泪水。赵莲新奶奶见过亲人后笑着说:“要不是你们在这边办分院我们指不定都见不上面了,毕竟年纪大了!”面对老友相聚的活动,听着长辈们想当年的种种故事,不由地感慨爷爷奶奶们能在有生之年与朋友相聚,促膝长谈,也是人生一件幸事了。能完成爷爷奶奶部分的心愿,养亲苑倍感欣慰。

  淮北分院开业、运营,自然不会忘了和“老朋友”分享喜悦,在给季节性入住的长辈作电话回访时,客服人员真诚的邀请他们也来淮北体验。有很大一部分长辈对分院的成立抱很高的期望,希望淮北养亲苑在星级宾馆的硬件条件支持下,实现服务的更高发展。

  连锁,对于养亲苑来说不是单纯的复印,而是创新模式,优化产业链。通过淮北养亲苑的实践服务,我们从首批体验连锁养老模式长辈的切身感受中了解服务中存在的问题。淮北养亲苑唯有抓住优势,弥补不足,才能实现 “高端的为老服务、便捷的医疗服务、一流的物业服务”三位一体跨越式发展的目标。

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