为提高养亲苑服务质量，使养亲苑服务水平更上一个台阶，8月9日在养亲苑多功能厅，特组织员工参加礼仪培训，培训除养亲苑员工之外，另有集团及其他子公司员工参与。

本次活动，我们有幸请到了合肥尚都酒店李经理担任培训师。培训内容分为四个部分，第一部分培训内容为仪容仪表礼仪，讲到了员工在发式、面容、着装等方面的注意事项，简而言之就是发式要求整洁大方，面容要保持干净素雅，着装要整洁干净，这也是作为一名员工对自身的最基本要求；培训的第二部分为优雅仪态，分别从站姿、坐姿、蹲姿三个方面讲述；第三部分是常用的电话礼仪，其实看似简单的电话接听也存在着很多的学问，比如微笑接听电话，电话旁边准备纸笔，方便接听时做记录，以尊重对方不让对方久等。另外接听电话时保持正确姿势，保证接听时电话不会滑落；第四部分是服务工作常用礼仪，包括问候、迎接、握手、鞠躬、指引及会议服务礼仪等。其实这些看似简单的工作细节，在重要的工作场合都是至关重要的。

对于一个企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现。通过此次培训，员工们认识到礼仪的重要性，让大家在学以致用，完善自我的同时，为长辈们提供更加优质的服务。