交流探讨促提升 携手并进谋发展


8月17日上午,巢湖供水集团中心化验室童辉主任、黄麓恒源水业杨卫华总经理以及刘荣主任一行莅临合肥龙岗自来水公司参观交流。水司副总经理司胜利、总经理助理程玲以及化验室、制水车间、信息服务中心、综合管理部相关人员参加了此次交流座谈会。

会上,副总经理司胜利代表合肥龙岗自来水公司对参观团一行的到来表示热烈欢迎,并介绍了龙岗水司的基本概况,表示希望以此为契机,加深与同行单位的沟通交流学习,共同促进提高。正所谓“他山之石,可以攻玉”,随后双方重点围绕生产运行管理、人才队伍建设、水质检测能力、客户供水服务以及新技术新工艺等方面的工作进行深入细致的交流,对存在的共同问题进行分析和探讨,取长补短,互通有无。

 座谈结束后,在副总经理司胜利、总助程玲的陪同下,参观团一行先后参观了水司制水车间、化验室及信息服务中心。在参观制水车间的过程中,副总经理司胜利为远道而来的同行客人,详细讲述了水司的制水工艺、制水机械及运行控制等,并强调安全生产管理是重中之重,需严格落实车间安全检查,工作人员安全教育,确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态,发现隐患及时整改。

制水车间的水质由化验室每日抽检,确保广大用户的用水安全。总助程玲作为化验室主管领导,详细介绍了化验室的水质检测能力、设备配置、人员架构等方面的情况,并表示供水水质直接关系到群众的切身利益和身体健康,而水质检测是保障供水安全的前提和基础,龙岗水司历来重视水质安全保障工作。

最后,参观团一行前往水司中枢部门信息服务中心,程玲介绍该部门以客服热线为基础,数据信息收集为指标,执行监督监管的权限,协调各部门工作,使客户服务、工单处理、抢修维护等井然有序,合理安排,最大限度地为用户提供优质的服务。

参观结束时,巢湖供水集团童辉主任对合肥龙岗自来水公司的制水工艺、化验室的检测管理以及信息服务中心的服务理念竖起了大拇指,双方结合各自特征和环境差异,各抒已见,互授经验,增进了企业间的了解和友谊。

通过此次同行参观交流,黄麓恒源水业对水司规范有序的供水工作流程、精细化的管理成效给予了高度赞扬。杨卫华总经理表示,此次交流学习获益匪浅,龙岗水司在供水保障及经营管理等方面的举措实用实在,十分值得借鉴和学习,希望今后双方继续加强交流,密切往来,实现互促发展。